泉州展览服务之二不可分割性的体现
2019-5-5 20:53:39点击:
泉州展览会的举办都应该伴随着展会人员的素质训练、服务态度指导和流程的通知。因为展会的举行是需要参展商和观众的参与才可以构成,如果缺了任何一方,都不能构成一个展览。
一般的展会吸引的人一多,参展员工需要接待的人也就会相应增加很多。在这样的过程中,一线员工所要进行的是一场耐心的考验。
因为要接待很多人,要面对面的接触。如果服务质量的优劣,会直接被对方感知到。因为会展服务的生产、消费和交易是同时进行的,所以它是不能与服务的提供者分离的。所以会展工作人员向客户提供服务的同时,就会直接被客服感知到,如何能让客服享受这种服务成为了关键。
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